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Caso de Éxito Verificado

Sherman Morgan

Moda Masculina & Femenina · Estilo Urbano · México · 16 años en el mercado

De las capacitaciones improvisadas a un plan estructurado, medible y alineado a los objetivos del negocio

16
años construyendo una marca de moda urbana mexicana
100%
de los colaboradores en plataforma — corporativo y tiendas
Plan
estructurado y medible en lugar de capacitación improvisada

Sherman Morgan habla de su experiencia con Academia Friedman

El reto

Sherman Morgan lleva 16 años construyendo una marca de moda mexicana con identidad urbana y contemporánea. A medida que el equipo creció para abarcar tanto al corporativo como al personal de tiendas, la capacitación se volvió un desafío operativo real: sin un sistema estructurado, cada acción formativa dependía de la improvisación y la búsqueda constante de opciones externas.

"Seguiríamos improvisando capacitaciones sin una ruta definida y tratando de buscar en dónde capacitarnos." — José Alfredo Becerra, Gerente General

La solución

Con Academia Friedman 3.0, Sherman Morgan construyó un plan de capacitación que por primera vez pudo estructurarse, medirse y alinearse a los objetivos del negocio. La cobertura es total: todos los colaboradores, desde el corporativo hasta el personal en tiendas, acceden a la plataforma.

Lo que destacó la Jefa de Capital Humano, Diana Laura Martínez, es el cambio de enfoque: dejar de capacitar solo para cumplir y empezar a hacerlo para mejorar el desempeño. La Metodología Retail de The Friedman Group® — con cursos accesibles en cualquier momento, aplicados directamente al mundo del retail y con un lenguaje que cualquier colaborador puede incorporar a su día a día — fue clave para lograr esa transición.

"La metodología de los cursos que puedes tomarlos en cualquier momento, la aplicación al mundo del retail y el lenguaje sencillo que puede ser fácil de aplicar a tus actividades diarias." — José Alfredo Becerra, Gerente General, sobre lo que más le gustó de AF 3.0
Nos ayudó a pasar de capacitaciones improvisadas a un plan estructurado, medible y alineado a los objetivos del negocio. No solo capacitamos para cumplir, sino para mejorar desempeño.
Diana Laura Martínez — Jefa de Capital Humano, Sherman Morgan

Resultados clave

Plan estructurado
Capacitación con ruta definida, medible y alineada al negocio
100% cobertura
Todos los colaboradores en plataforma, incluyendo personal de tiendas
Motivación
Mejora en el nivel de motivación de los colaboradores
Multi-perfil
Cursos diversos que aplican para distintos perfiles de puestos

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