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Retail multimarca · 15+ países · LATAM
De la capacitación tradicional al retail digital en toda Latinoamérica
Grupo Motta crecía rápidamente en 15 países, pero sus métodos tradicionales les impedían escalar. Los costos de viaje para enviar capacitadores desde la sede eran extremadamente altos. Cada colaborador necesitaba 15 horas anuales de capacitación en sesiones de 7-8 horas que los sacaban del piso de ventas. Sin coherencia entre consultores y sin reportes en tiempo real, los ajustes llegaban tarde.
Academia Friedman implementó una plataforma de microlearning con cursos cortos que elevaron la tasa de finalización del 50% al 95%. Los gerentes podían ver el desempeño individual en tiempo real y otorgar reconocimiento positivo a quienes destacaban. El resultado: más contenido entregado en menos tiempo, con coherencia total entre los 3,000+ colaboradores.
Estamos obteniendo el mayor calidad de contrataciones desde el primer día porque los preparamos para tener éxito.Grupo Motta — Dirección de Recursos Humanos
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