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Restaurantes · México · 32+ años
De los manuales en papel a Texas University — y un 10/10 en recomendación
Texas Ribs operaba con manuales, evaluaciones y guías en formato escrito, perdiendo información valiosa y acumulando papel. Sin una plataforma, era imposible llegar de forma consistente a todas las tiendas y perfiles contratados. La capacitación dependía de quién estuviera disponible, no de un proceso estandarizado.
Se implementó 'Texas University' — utilizada por todos los colaboradores, incluyendo gerentes. La plataforma genera métricas y gráficas que dan estrategias de seguimiento y finalización de cursos. Los colaboradores acceden desde web y app en cualquier momento. Ha mejorado la comunicación interna y se ha convertido en un incentivo competitivo para atraer y retener talento.
Friedman tiene un concepto bien mezclado de tecnología y servicio personalizado con sus Tech Coach. El servicio y la atención superan lo que otros proveedores de plataformas LMS pueden ofrecer.Luis Alfredo Perezcano Díaz — Director General, Texas Ribs
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