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Caso de Éxito Verificado

Perfetti Van Melle

Confitería global · 150 países · México

Instituto Perfetti: metodología de venta estandarizada para toda la fuerza comercial

123
Usuarios del área comercial capacitados
150
Países de presencia global
3 áreas
Ventas + Trade Marketing + RRHH

Conoce el caso en video

El reto

El área de Canal Mayoreo y Trade Marketing de Perfetti Van Melle en México había trabajado con plataformas que no estaban enfocadas en ventas ni en el conocimiento específico del punto de venta. Los promotores, supervisores y gerentes no tenían un conocimiento estandarizado de su rol, y la capacitación no se completaba en los tiempos establecidos.


La solución

Se lanzó 'Instituto Perfetti' — cursos que llevan paso a paso la metodología de venta y preparan a cada usuario para ser mejor profesional cada día. La plataforma incluye promotores, supervisores, cuentas clave y gerentes de venta. El proyecto fue multi-área desde el inicio: Ventas, Trade Marketing y Recursos Humanos trabajaron juntos en la implementación.

Afortunadamente, logramos tomar la mejor decisión con la información que teníamos hasta ese momento — elegimos a Friedman. Lo que más nos agrada del servicio es la atención que tienen con nosotros y que siempre están buscando innovar en metodologías de aprendizaje.
Jorge Santin Manzanera — Gerente de Ventas Canal Mayoreo, Perfetti Van Melle

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