Academia Friedman
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Módulo Retail — Academia Friedman 3.0

Tus indicadores
no están fallando.
Tu equipo no sabe
qué hacer con ellos.

Un Coach con IA lee los indicadores de cada persona cada día y convierte cada KPI en una acción concreta — para el vendedor, el gerente, el supervisor y el director. Antes de que la venta se pierda.

🔔5 👤
📅 Jueves 9 de julio · 2026⏰ Faltan 5h de turno🏪 126% Doble Estrella
VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Luis! 👋
Vendedor · Poniente
⭐⭐ Doble Estrella
🔥1Racha
0Monedas
$8,651.77157.3% ⭐⭐Meta $5,500
⚡ TUS 3 PRIORIDADES DE HOY Ver todo →
Cierre con familias — técnica del pase de largo PlanVence en 2 días
Aplica la técnica del pase de largo 180° con clientes que llegan con hijos.
Manejo de objeción "esto caro" Plan · 3 acciones
🤖
Simulador
Tu asistente y entrenador personal
Hola, soy Simulador. ¿Qué deseas hacer hoy?
Consultar mi coach Hacer Role Play Practicar una simulación
📅 Sábado 11 de julio · 2026👥 22 vendedores · 1 en rojo🏪 101% Estrella
VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Guillermo! 👋
Gerente · Sucursal Insurgentes · 6 vendedores
⭐ 101.4% Estrella
0Racha
0Monedas
#6 de 6 ↑2
Ranking gerentes
$12,275 más y en Doble Estrella ✨
⚡ TUS 3 PRIORIDADES Ver todo →
Plan de acción · Olga (35%) PlanVence hoy
Apertura de tienda · checklist diario Checklist · 6/12 hecho
👥 TU EQUIPO HOY · 22 vendedores Tablero →
CA
Carlos R.
126%
EL
Elena G.
130%
HU
Hugo G.
81%
LA
Laura J.
79%
YO
Yolanda R.
61%
OS
Oscar T.
96%
🤖 Coach Virtual · Diagnóstico semanal
Yolanda Ruiz (61%) — 1:1 Coaching hoy. Foco en Indagación y Cierre. Proporcionale técnicas específicas que puede aplicar en su interacción con clientes.
Plan para Yolanda¿Cómo apoyo rezagados?¿Cómo cierro arriba?
📅 Sábado 11 de julio · 2026🌐 24 tiendas · 3 zonas💼 104% Estrella
VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
104%
RED
¡Buenas tardes, Marco! 👋
Director Comercial · 24 tiendas · 189 vendedores
⭐ 104.2% Estrella
6⭐⭐
4🔴
78% →⭐⭐
Prob. Doble Estrella
$1.2M gap · si Norte recupera, cerramos ✨
⚠ DECISIONES CRÍTICAS Ver todas →
Zona Norte en caída sistémica (52%) Intervención ejecutiva
3ª semana consecutiva. Patrón de liderazgo, no de equipo.
Adopción IA: 38% sin interacción esta semana Alerta
⭐⭐ Doble
6 tiendas
⭐ Estrella
14 tiendas
🔴 Riesgo
4 tiendas
📅 Sábado 11 de julio · 2026🗺 Ruta hoy: 3 visitas✅ 6 de 8 en verde
VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Abel! 👋
Supervisor · Zona Poniente · 8 tiendas · 52 vendedores
⭐ 107.8% Estrella
#1Región
3Visitas
#1 de 3 regiones
Tu zona lidera
$32,449 más y sube a Doble Estrella ✨
🏪 TUS 8 TIENDAS Tablero completo →
SucursalVenta% MetaEstado
Poniente$258.3k127%
Polanco$383.4k111%
Insurgentes$311.4k102%
Norte ⚠$142.0k52%🔴
Conversión
23.1%
↑1.2pt vs mes
Ticket Prom.
$1,650
↑4.2% YTD
Rotación
43%
↑2pt vs Q1
🤖 Coach Virtual · Análisis regional
Sucursal Norte se está cayendo (52%). El patrón sugiere problema de liderazgo, no de equipo. Probablemente requiere intervención del gerente, no del equipo.
Detalle de NorteComparar gerentes¿Qué visitar primero?
37%
de ingresos potenciales se pierden por fallas de ejecución en el piso de ventas
10h+
semanales pierde un gerente buscando información que debería tener al instante
Fin de mes
cuando la mayoría se entera de lo que falló. Ya es demasiado tarde.
El problema real

¿Alguno de estos escenarios
te suena familiar?

Estos no son problemas de tecnología. Son el costo diario de operar sin visibilidad en tiempo real.

El caos del WhatsApp

Tu gerente abre el turno y ya tiene 6 mensajes — ventas, mantenimiento, RH, su jefe. Antes de pisar el piso ya va tarde y sin contexto.

"Le llegan mil mensajes y tiene que decidir sin datos. El día se le va apagando fuegos."

Los KPIs sin acción

Tienes conversión, ITC, ticket promedio. El dato está. Pero nadie sabe exactamente qué hacer cuando baja. El equipo espera instrucciones, el tiempo corre.

"Vemos los números pero nadie sabe qué hacer con ellos hoy. Solo a fin de mes."

La inconsistencia de tienda a tienda

Cada gerente abre diferente. El checklist está en papel, en un PDF o en el chat. Nadie lo lee igual. 20 tiendas, 20 estándares distintos.

"Pusimos el manual, lo imprimimos, lo mandamos por WhatsApp. Nunca sabemos si lo leyeron."

La capacitación que se olvida

La sesión fue hace 3 meses. Ya nadie recuerda bien qué decía. Y cuando un vendedor tiene la duda frente al cliente, no tiene a quién preguntarle.

"Capacitamos, todos asienten. Al mes siguiente volvemos a lo mismo."

La promesa del producto

Al entrar, el sistema responde
4 preguntas en menos de 10 segundos.

Sin buscar nada. Sin preguntarle a nadie. Sin abrir otro Excel.

01
¿Dónde estoy?
Meta de la semana, estatus actual, cuánto falta — o cuánto llevas de sobra. Al instante.
02
¿Qué hago hoy?
Tus 3 prioridades del día, generadas a partir de tu historial real y tu brecha de esta semana.
03
¿Qué aprendo hoy?
El video y la trivia del día, seleccionados por el Coach según tu nivel de desempeño real.
04
¿A quién ayudo?
Para gerentes y supervisores: quién de tu equipo necesita atención ahora mismo y por qué.
El diferenciador real

No es un tablero de ventas.
Es un Coach con IA que trabaja en segundo plano.

Cualquier sistema puede mostrarte que el vendedor va en el 67%. El Coach te dice exactamente qué hacer con ese número — hoy, para esa persona, con esa brecha. Sin que el gerente tenga que analizar nada.

Para el Vendedor
🤖 Coach Virtual · Luis Morales · Hoy
Vas en el 67%. Tu brecha principal es el cierre, no la prospección.
Plan de hoy: técnica del pase de largo 180°. Video: 4 min. Simulador: 1 role play de cierre.
Ver mi plan Practicar cierre
No consejo genérico. Plan construido sobre su historial específico.
Para el Gerente — Gerente Virtual
🤖 Gerente Virtual · Diagnóstico semanal · Sem. 27
Yolanda (61%) — 3ª semana bajo mínimo. Patrón: indagación débil.
Acción: 1:1 hoy 6pm. El sistema ya preparó su plan. Tú solo tienes la conversación.
Plan para Yolanda ¿Cómo cierro arriba?
Le dice a quién llamar, cuándo y qué decir exactamente.
Para el Supervisor y Director
🤖 Coach Virtual · Análisis regional · Zona Norte
Norte: 52%. KPIs individuales normales — el problema es el gerente, no el equipo.
Tu visita de hoy es para el liderazgo. Si Norte recupera 80%, la región cierra en Doble Estrella.
Detalle de Norte ¿Qué visitar primero?
Detecta el patrón antes de que el análisis habitual lo vea.

5 niveles de desempeño. El Coach adapta el contenido de cada persona automáticamente — sin que el gerente configure nada.

🔴
Por debajo
del mínimo
Fundamentos urgentes
🟡
Bajo
mínimo
Plan de recuperación
🟢
En
progreso
Técnicas de cierre
Estrella
Nivel avanzado + mentoring
⭐⭐
Doble
Estrella
Innovación y liderazgo
El producto en acción

Un sistema. Un dashboard distinto
para cada persona.

Al entrar, el sistema reconoce el rol y muestra exactamente lo que esa persona necesita hacer hoy. Con los datos de tu operación.

El vendedor que sabe exactamente qué hacer hoy — y lo practica antes de intentarlo.

Al abrir el turno ve su meta, su ranking y sus 3 prioridades del día. No tiene que preguntar nada. El sistema ya lo organizó por él.

Meta y posición al entrar al turno

Sabe si va a Doble Estrella o si necesita recuperar — en tiempo real, sin preguntar al gerente.

3 prioridades personalizadas por día

No tareas genéricas. Planes basados en su historial: técnica de cierre, manejo de objeciones, acciones concretas para hoy.

Simulador: role play con IA antes de la venta real

Practica el cierre con el Simulador. Prueba respuestas a objeciones. Sin riesgo, antes de que el cliente llegue.

Un Coach que sabe exactamente dónde estás

No todos reciben el mismo contenido. El sistema clasifica tu posición en 5 niveles según tu brecha real: fundamentos si vas bajo el mínimo, innovación si ya superaste la meta. Más racha, monedas y reconocimientos para que el equipo quiera volver mañana.

sandbox.friedmanlms.mx/my
🔔5👤 Luis MoralesModo de edición ○
📅 Jueves 9 de julio · 2026⏰ Faltan 5h de turno🏪 Tienda: 126% Doble Estrella
👁 VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Luis! 👋
Vendedor · Poniente
⭐⭐ Doble Estrella
🔥1Racha
0Monedas
🏆 #1 de 8
Ranking tienda
¡Vas al 157%! Mantén el ritmo y cierra la semana con todo 🔥
$8,651.77⭐ 157.3% DOBLE ESTRELLAMeta: $5,500.00
0%✅ Meta superada100%
⚡ TUS 3 PRIORIDADES DE HOY Ver todo →
Cierre con familias — técnica del pase de largo PlanVence en 2 días
Aplica la técnica del pase de largo 180° con clientes que llegan con hijos. Cierre comprometido viernes.
Manejo de objeción "esto caro" Plan · 3 acciones
Trabajo de la objeción más frecuente del mes. Repasa la técnica Búmeran y la frase de valor.
Add-on de accesorios — subir ticket promedio Plan · 5 acciones
🤖
Simulador
Tu asistente y entrenador personal virtual
Hola, soy Simulador. ¿Qué deseas hacer hoy?
Consultar mi coach Hacer Role Play Practicar una simulación de venta

El gerente que sabe a quién necesita ayudar — antes de que el día se desborde.

Al abrir la app ve en una sola pantalla cómo va su tienda, quién necesita coaching y qué tiene pendiente. Sin consultar a nadie, sin revisar Excel.

El equipo entero en una pantalla

Ve quién va arriba, quién está en riesgo y quién ya pasó el mínimo — sin preguntar a nadie. En tiempo real.

Checklist de apertura desde el celular

Guía la apertura, registra evidencia y genera ticket automático si algo falla. Todos los días igual, en todas las tiendas.

Diagnóstico semanal del Coach

El Coach analiza el desempeño individual y le dice a quién hacerle 1:1 hoy, por qué, y con qué argumento específico.

Planes de acción y misiones para el equipo

Genera y asigna planes de acción o retos al equipo completo o a vendedores específicos — desde la misma pantalla.

sandbox.friedmanlms.mx/my
🔔5👤 Guillermo VillarModo de edición ○
📅 Sábado 11 de julio · 2026👥 22 vendedores · 1 en rojo🏪 Tienda: 101% Estrella
👁 VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Guillermo! 👋
Gerente · Sucursal Insurgentes · 6 vendedores
⭐ 101.4% Estrella
0Racha
0Misiones
🏆 #6 de 6 ↑2
Ranking gerentes
Tu tienda en Estrella · $12,275 más y en Doble Estrella ✨
⚡ TUS 3 PRIORIDADES DE HOY Ver todas →
Plan de acción · Olga (35% cumplimiento) PlanVence hoy
Plan personalizado de mejora con Olga. 1:1 hoy 6pm + 3 sesiones de coaching en piso esta semana.
Apertura de tienda · checklist diario Checklist · 6/12 hecho
Recorrido de apertura: iluminación, visual merchandising, limpieza, inventario en piso, uniformes.
6/12 puntos de apertura
👥 TU EQUIPO HOY · 22 vendedores · 1 en rojo Tablero completo →
CA
Carlos R.
126%
EL
Elena G.
130%
OS
Oscar T.
96%
HU
Hugo G.
81%
LA
Laura J.
79%
YO
Yolanda R.
61%
🤖 Coach Virtual · Diagnóstico semanal · Análisis basado en metodología Friedman · Semana 27
1. 1:1 Coaching: Programa una reunión individual con Yolanda para entender sus desafíos. Pregúntale qué obstáculos está enfrentando y cómo se siente en el piso de ventas.
2. Foco en Indagación y Cierre: Proporcionale técnicas específicas que puede aplicar con clientes. Practiquen un rol-play juntos.
Plan para Yolanda Ruiz ¿Cómo apoyo a los rezagados? ¿Cómo cierro semana arriba?

El supervisor que sabe exactamente a qué tienda ir — y por qué.

Administra 8, 12 o 20 tiendas desde una sola pantalla. Antes de salir ya sabe cuáles visitar, qué revisar y qué esperar del equipo de cada una.

Todas sus tiendas en una tabla, ordenadas

Poniente 127%, Norte 52%. De un vistazo sabe dónde concentrar la energía hoy. Sin Excel, sin llamadas.

Ruta del día generada automáticamente

El Coach ordena las visitas del día por impacto y urgencia. El supervisor optimiza cada kilómetro.

Análisis regional con diagnóstico del Coach

"Norte se está cayendo por liderazgo, no por equipo" — el Coach detecta el patrón y dice qué hacer antes de que escale.

KPIs de zona consolidados en tiempo real

Conversión, ticket promedio, rotación — con tendencia vs mes anterior y año anterior. Para la junta de 15 minutos.

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🔔5👤 Abel SalgadoModo de edición ○
📅 Sábado 11 de julio · 2026🗺 Ruta hoy: 3 visitas✅ Región: 6 de 8 en verde
👁 VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
0%
CUMPL.
¡Buenas tardes, Abel! 👋
Supervisor · Zona Poniente · 8 tiendas · 52 vendedores
⭐ 107.8% Estrella
#1Región
3Visitas
🏆 #1 de 3 regiones
Tu zona lidera
Tu zona en Estrella · $32,449 más y sube a Doble Estrella ✨
🏪 TUS 8 TIENDAS · ordenadas por desempeño Tablero completo →
SucursalVenta% MetaRotaciónEstatus
Poniente$258.3k127%
Polanco$383.4k111%
Insurgentes$311.4k102%
Santa Fe$366.3k100%
Norte ⚠$142.0k52%🔴
Venta Regional
$261k
↑3.6% vs LY
Conversión
23.1%
↑1.2pt vs mes
Ticket Promedio
$1,650
↑4.2% YTD
🤖 Coach Virtual · Análisis regional · Semana 27
Sucursal Norte se está cayendo (52%). El patrón sugiere problema de liderazgo, no de equipo: los KPIs Friedman individuales son normales pero nadie está cerrando ventas. Probablemente requiere intervención del gerente, no del equipo.

Si recuperas Norte a 80% y Sur a 75%, la región cierra mes en Doble Estrella por primera vez.
Detalle de Norte Comparar gerentes ¿Qué visitar primero?

El director que cierra el mes sin sorpresas — porque actúa a tiempo.

Ve toda la red de un vistazo: cuántas tiendas en verde, amarillo y rojo. La IA detecta qué requiere su atención hoy y proyecta cómo cierra el mes — sin reportes, sin esperar el corte.

Forecast de cierre de mes en tiempo real

¿La red va a cerrar en Doble Estrella? El sistema proyecta la probabilidad automáticamente con los datos de hoy. Sin reportes, sin esperar el corte.

Distribución de la red por semáforo

Cuántas tiendas en Doble Estrella, Estrella y en riesgo — de un vistazo. La decisión de dónde intervenir está visible, no sepultada en un Excel.

Intervenciones críticas detectadas por la IA

El sistema identifica automáticamente las situaciones que requieren atención ejecutiva: tiendas en caída sistémica, brechas de adopción, patrones que no serían visibles hasta el fin de mes.

Pulso real de adopción de la plataforma

¿El equipo usa el sistema — o solo los números suben? Misiones, interacciones con el Coach, engagement por zona. El dato que confirma si la inversión está trabajando.

sandbox.friedmanlms.mx/my
🔔8👤 Marco VillanuevaModo de edición ○
📅 Sábado 11 de julio · 2026🌐 24 tiendas · 3 zonas💼 Red: 104% Estrella
👁 VER COMO: Vendedor Gerente Supervisor Director
104%
RED
¡Buenas tardes, Marco! 👋
Director Comercial · Red Nacional · 24 tiendas · 189 vendedores
⭐ 104.2% Estrella
6⭐⭐ Doble
4🔴 Riesgo
78% →⭐⭐
Prob. Doble Estrella mes
$1.2M gap — si Norte recupera, cerramos en Doble Estrella ✨
⭐⭐ Doble Estrella
6
tiendas
⭐ Estrella
14
tiendas
🔴 En riesgo
4
tiendas
⚠ DECISIONES CRÍTICAS · IA detectó 3 intervenciones Ver todas →
Zona Norte en caída sistémica (52%) Intervención ejecutiva
3ª semana consecutiva. Patrón de liderazgo, no de equipo. Gerente requiere acompañamiento directo.
Adopción IA: 38% de vendedores sin interacción esta semana Alerta
Zona Sur y Bajío. El sistema no está trabajando para ellos.
📊 PULSO DE LA RED HOY
Misiones activas
47/189
↓ vs sem. anterior
Coach hoy
312
interacciones
Adopción IA
71%
↑4pt vs mes ant.
"

La venta no se corrige mirando el total del mes. Se corrige actuando hoy sobre la brecha de esta semana.

Metodología Friedman

Un lunes por la mañana.
Con y sin el sistema.

El mismo gerente. La misma tienda. Una diferencia de información y acción.

Sin el sistema

El gerente opera a ciegas

Abre el turno y ya tiene 6 mensajes en WhatsApp — ventas, mantenimiento, RH, su jefe.

Revisa el Excel de ventas que alguien mandó por correo… o no mandó.

El checklist de apertura está en papel o en un PDF que nadie lee igual.

Para saber quién va bien y quién va mal tiene que preguntarle a alguien.

Cuando hay un problema lo escala por WhatsApp y espera. A veces días.

La capacitación llegó hace 3 meses. Ya nadie recuerda bien qué decía.

El día termina apagando fuegos. Los números los verás a fin de mes.
vs

Con Academia Friedman

El gerente opera con claridad

Abre la app y ve en una pantalla: cómo va el equipo, qué completar, qué está en riesgo.

Los datos de ventas ya están ahí — del sistema que ya usa la empresa, conectado vía API.

El checklist digital guía la apertura, registra evidencia y genera ticket si algo falla.

Ve en tiempo real quién va bien, quién necesita atención — sin preguntar a nadie.

Los tickets van directo a quien corresponde. Con seguimiento. Sin mensajes perdidos.

El Coach envía el video correcto cuando el indicador baja — no 3 meses después.

El día termina con indicadores en verde y equipo enfocado. No fue suerte.

Más de 100 marcas ya operan con Academia Friedman

Grupo Motta
Prada México
Steren
GNC
Honda
Texas Ribs
CLOE
New Era
Benetton
Julio
Dormimundo
Crecoscorp
bbb Shoes
Perfetti Van Melle
LG
Grupo Herdez
Parte de Academia Friedman 3.0

El Dashboard Retail es uno de los módulos.
La plataforma completa va mucho más allá.

Capacitación, IA, cumplimiento normativo y gestión de talento — todo en el mismo ecosistema.

Simuladores IA

Role play de escenarios reales. El vendedor practica el cierre antes de que el cliente llegue.

Universidad Corporativa

+250 cursos basados en la Metodología Friedman®. Diplomas DC-3 y cumplimiento NOM-035.

Gestión de Talento

Evaluaciones 360, hoja de vida del colaborador, encuestas NOM-035 y plan de carrera.

Operaciones y Reportería

Checklists de apertura, planes de acción, tickets internos y BI para mandos medios.

Ver la plataforma completa

¿Cuánto te está costando
operar sin esto?

30 minutos. Te mostramos el sistema en vivo — con datos reales de empresas como la tuya. Sin formularios, sin presentaciones de 40 slides.

O escríbenos: info@friedman.com.mx · +52 55 5251 6939